La technologie est devenue étroitement liée aux affaires et le rôle principal d’un directeur de la technologie est de s’assurer que la stratégie technologique s’aligne sur les objectifs généraux de l’entreprise. Cela ne signifie pas toujours qu’un CTO supervise le service informatique ou les services d’assistance. Au lieu de cela, ils combinent la connaissance des technologies existantes et émergentes pour fournir à une entreprise les meilleures solutions possibles pour l’avenir.

Matt Mead, directeur technique de la société de conseil numérique SPR , basée à Chicago , a déclaré que le rôle de directeur technique était un élément important de la cohésion de l’entreprise.

«Je pense que le CTO peut être le lien entre la mise en œuvre de la technologie et la stratégie produit, et peut en quelque sorte faire en sorte que les choses se rassemblent et prennent vie d’une manière que vous ne voyez pas dans de nombreuses organisations aujourd’hui», a-t-il déclaré. 

Un Chief Technical Officer doit gérer les solutions technologiques actuelles de l’entreprise, servir de visage extérieur à l’entreprise, être au courant des nouvelles technologies et travailler avec d’autres cadres sur un budget pour mettre en œuvre de nouvelles solutions et résoudre les problèmes. En plus de ces responsabilités, les directeurs techniques doivent réfléchir à la direction de l’entreprise, aux objectifs généraux et à la manière dont la technologie sera prise en compte dans les décisions commerciales clés.

Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un CTO, mais si vous dirigez une startup agile ou une entreprise qui traite fortement les données et la technologie, un CTO peut vous aider. Mead a déclaré que certaines entreprises qui ne sont pas des entreprises technologiques traditionnelles mais qui sont des «centres de données pour une industrie» peuvent avoir besoin d’un CTO pour s’assurer que la technologie qu’elles souhaitent mettre en place est conforme aux objectifs commerciaux et n’est pas mise en place de manière aléatoire.

Un CTO n’est pas un directeur informatique.

Une distinction importante à garder à l’esprit est que tous les CTO ne gèrent pas le côté informatique d’une entreprise. Alors que certains CTO gèrent des professionnels du helpdesk et prennent des décisions sur les outils technologiques utilisés par les entreprises, de nombreuses entreprises choisissent de consacrer ce côté de l’entreprise à un directeur de l’information. Le DSI se concentre distinctement sur l’informatique et s’assure que ces problèmes sont conformes aux objectifs de l’entreprise.

« Je pense que le rôle du CIO évolue également, mais je pense que le rôle du CIO est davantage une infrastructure, en gardant les lumières allumées, en créant des gains d’efficacité du point de vue de l’implémentation et des opérations informatiques », a déclaré Mead.

Le CTO est plus axé sur les produits et la stratégie, selon Mead, alors qu’un CIO peut être plus concentré sur les opérations quotidiennes. Cela signifie que le CTO se concentre sur les problèmes technologiques quotidiens et sur une vue d’ensemble.

Les CTO sont des cadres de grande envergure.

L’une des distinctions les plus importantes du rôle de CTO est qu’il est axé sur l’avenir. Mead a déclaré qu’il pensait parfois trois ou même six mois avant la situation de l’entreprise. Cela donne une orientation à l’entreprise et signifie également que le directeur technique doit être constamment informé des mises à jour de la technologie existante. Mead a déclaré que cela pouvait être une tâche exigeante, avec des logiciels comme Microsoft Azure et Amazon Web Services connaissant des changements et des mises à jour constants.

«Si je devais réduire mon rôle à une phrase, c’est pour garder SPR pertinent», a-t-il déclaré. « Ce que cela signifie, c’est que nous devons être n ° 1 en regardant à l’horizon et en gardant un œil sur les choses à venir – les outils, les techniques et la technologie, en particulier. »

Cela signifie également que le CTO doit maîtriser les tendances technologiques émergentes pour amener une entreprise (ou un client) dans la position la plus prospère.

« Nous avons notre plan annuel et nous le décomposons en domaines sur lesquels nous voulons en quelque sorte travailler », a-t-il déclaré. «Je sens que je comprends vraiment très bien ce que nous essayons de faire sur le plan organisationnel, et donc les stratégies que je mets en place s’intègrent et sont alignées sur nos priorités en tant qu’organisation.

En gérant la direction et la vision, le CTO peut travailler en étroite collaboration avec le PDG pour s’assurer qu’il y a des progrès vers les objectifs ultimes de l’entreprise. Cela signifie que le CTO devrait être sur un pied d’égalité avec les autres directeurs généraux, selon Mead. Cela permet aux dirigeants de l’entreprise de prospérer sur des questions importantes telles que les discussions financières et la direction de l’entreprise.  

Un CTO est un représentant de la technologie tourné vers l’extérieur.

L’une des autres responsabilités importantes du CTO est d’être le visage de la technologie pour l’entreprise. Cela signifie assister à des conférences non seulement pour en savoir plus sur les nouvelles technologiques importantes, mais aussi pour représenter les initiatives technologiques de l’entreprise dans un certain marché. Mead dit qu’il assiste à des conférences et à des séminaires et s’adresse aux médias pour représenter les objectifs technologiques et commerciaux de SPR.

En bout de ligne

Le CTO est un rôle exécutif essentiel axé sur le développement d’objectifs technologiques à long terme, se tenir au courant des tendances technologiques de l’industrie et travailler avec d’autres dirigeants sur l’orientation d’une entreprise. Bien que toutes les entreprises n’aient pas besoin d’un CTO, à tout le moins ce rôle peut fournir un alignement entre la stratégie d’un produit ou d’un service et la stratégie technologique d’une entreprise. Souvent, les CTO sont d’anciens développeurs et chefs de projet.